CRÉATION D’UN COMPTE UTILISATEUR :
La création d’un compte utilisateur (hôte/hôtesse) se réalise à partir de la page de connexion à votre base plany (ex : https://nomagence.planyapp.io/login).
Les utilisateurs souhaitant créer un compte doivent impérativement avoir plus de 16 ans lors de leur inscription.
Chaque utilisateur peut posséder un seul compte par agence.
Le logiciel reconnaît et bloque automatiquement la seconde inscription d’un utilisateur en se basant sur le numéro de sécurité social renseigné lors de l’inscription ainsi que sur son adresse e-mail.
En cliquant sur le lien « par ici ! » (cf photo ci-dessous), l’utilisateur indique dans un formulaire son identité, son âge, son adresse e-mail et son mot de passe : c’est la première étape d’inscription.
CONNEXION COMPTE UTILISATEUR :
Pour avoir accès à l’interface de son profil, l’utilisateur doit utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe renseigné lors de son inscription sur votre base.
Via le lien d’accès à votre base (https://nomagence.planyapp.io/login), ces deux informations sont à saisir directement dans les champs « adresse e-mail » et « mot de passé » (cf photo ci-dessous).
ATTENTION : un utilisateur peut posséder plusieurs comptes plany dans le cas où il travaille auprès de plusieurs agences équipées de notre solution. En cas d’impossibilité de connexion, il faut bien vérifier que c’est bien l’adresse et le mot de passe renseigné lors de l’inscription sur votre base qui sont utilisés !
Si seul le mot de passe a été oublié/confondu il est possible de le réinitialiser.
A partir de la page de connexion à votre base plany (https://nomagence.planyapp.io/login), le lien « Mot de passe perdu ? » permet l’envoi d’un lien de réinitialisation par e-mail sur l’adresse indiquée.
SUPPRESSION COMPTE UTILISATEUR :
Si un utilisateur de votre base plany souhaite supprimer son compte, cette action doit être réalisée directement par l’utilisateur et se déroule en 2 étapes.
- Première étape : A partir de la page de connexion à votre base (https://votreagence.planyapp.io/login), un clic sur le lien « Supprimer son compte » permet de renseigner l’e-mail du compte concerné pour initialiser sa suppression (cf photos ci-dessous).
- Deuxième étape : dès lors que l’adresse du compte utilisateur est renseigné, ce dernier reçoit un e-mail pour valider la procédure de suppression. Pour être enregistrée, la demande de suppression doit être impérativement confirmée à partir du lien contenu dans l’e-mail envoyé à l’adresse du compte concerné.
NB : l’inscription peut être réalisée en plusieurs fois. A chaque étape validée, les données indiquées sont bien enregistrées pour ne pas avoir à les ressaisir en cas de finalisation du profil un autre jour.
NB : Dans le cas où l’utilisateur souhaitant/ayant supprimé son compte à travaillé dans votre agence, les informations administratives du profil seront conservées en archive dans le logiciel.
Si la personne n’a pas travaillé pour l’agence les informations seront supprimés totalement.
De manière automatique un profil n’ayant jamais travaillé dans un délai de 24 Mois* après son inscription est supprimé de votre base (*Ce délai peut évoluer suivant les mises à jour du RGPD)