En cas de facture erronée ou de remboursement complet ou partiel d’une
prestation vous avez la possibilité d’éditer un avoir pour votre client et votre
comptabilité.
Il existe deux types d’avoir :
•L’avoir libre : Un avoir libre est un avoir que vous créez sur mesure en indiquant
les lignes et textes que vous souhaitez avec les montants de votre choix.
•L’avoir sur facture : un avoir sur facture permet de se baser sur une facture déjà
existante afin de convertir toutes les lignes de cette facture en ligne d’avoir (libellé
repris et montant prix de vente passé en négatif / possibilité de supprimer des
lignes pour faire un avoir uniquement sur les lignes souhaitées)
EDITION D’UN AVOIR LIBRE : (Cas non recommandé)
•Depuis le profil client à partir de l’onglet « avoir » → bouton « Nouvel avoir sur vente »
•Depuis l’onglet du menu général latéral « facturation » → onglet latéral « avoir » → « Nouvel avoir sur vente » (NB : dans ce cas il faudra bien penser à indiquer le nom du client dans la partie droite de l’édition de l’avoir)
Il est possible d’intégrer plusieurs ligne sur l’avoir avec chacune des montant différents. Une date d’envoi peut être renseigné pour avoir un meilleur suivi de l’envoi du document.
Une fois les lignes créées, la raison social du client choisis et les date de création, d’échéance et d’envoi saisies, il faut bien valider la création via le bouton « créer l’avoir« .
Dès lors que l’avoir est créé, le bouton action permet de l’éditer. L’avoir pourra être retrouvé à partir de l’onglet « avoir » du profil client ou depuis l’onglet « facturation » → « avoir » (permet de voir tous les avoirs des clients de l’agence).
EDITION D’UN AVOIR SUR FACTURE : (Cas recommandé)
Dans le cas ou vous souhaitez réaliser un avoir total ou partiel sur une facture déjà créée (fonctionne avec les factures libres ou factures d’opération).
En accédant à la facture vous pouvez directement éditer un « avoir sur facture » à partir du bouton « action ».
La facture est reprise et chacune des lignes liées à un prix de vente sont reprises et transformés en avoir (montant négatif).
Dans le cas d’un avoir total de la facture : une fois le bouton « avoir sur facture » cliqué il suffit simplement de d’appuyer sur le bouton bleu « créer l’avoir » pour que ce dernier soit édité.
Dans le cas d’un avoir partiel : il est possible de modifier le descriptif de chacune des lignes reprise de la facture. De même la quantité, ainsi que le prix de chaque ligne peut être modifié manuellement. Enfin il est possible de supprimer certaines lignes dans le cas d’un avoir partiel grâce à la croix à droite de chaque ligne (entouré sur la photo ci-après). Une fois les modifications réalisées à votre guise il faudra bien appuyer sur le bouton « créer l’avoir » afin qu’il soit édité.
NB : Quelque soit le type d’avoir créé vous avez la possibilité comme sur un devis ou une facture de changer les paramètres de facturation (ex : destinataire) à partir de la ligne « détails de la facturation pour ce client » depuis le volet gauche.
Dans le cas d’un avoir libre ou d’un avoir sur facture (total ou partiel), une fois créé, vous accédez à la page de l’avoir et vous pouvez télécharger ce dernier depuis le bouton « action » → « avoir PDF »
